Lisibilité

Notre 1er contact téléphonique nous permet de prendre le temps de préciser un 1er diagnostique et cibler vos besoins. Si nous ne pensons pas pouvoir vous dépanner, nous l'annonçons clairement : le but n'est pas d'intervenir et fatcturer pour rien.

Avant chaque étape, nous vous expliquons les opérations à venir et les coûts engendrés.

Facturation

Nous n'avons réussi ni à dépanner ou diagnostiquer votre problème ? Nous ne facturons pas.

La facturation se fait exclusivement comme décrit sur la page des tarifs, à moins que nous l'ayons convenu ensemble au téléphone, aucun coût supplémentaire ne sera ajouté.

Service après-vente

Dans les 48h suite à notre intervention, quelque chose a changé (fichier déplacé, pilote d'imprimante à réinstaller, connecter un compte, ...) et vous bloque ? Nous assurons une prise en main à distance si nécessaire. Concerne uniquement les effets de la maintenance effectuée dans les 48h.

Pédagogie

Dans la mesure de vos attentes, pour nos assistances et cours, pas de blabla technique, nous sommes orientés objectif et cherchons à vous faire maitriser les actions voulues, et à vous rendre autonome sur celles-ci

50% Crédit d'impôts

Nous sommes enregistrés dans l'annuaire public des Services à la Personne. Hors vente de matériel, les sommes engagées sur nos interventions à domicile sont toutes éligibles au crédit d'impôt à hauteur de 50%.

Voir notre guide complet ici pour tous les détails.